12月18日，2024北京接诉即办修订论坛在北京国度会议中心开幕。论坛持久主题为“东谈主民城市 共创好意思好”，2024年度主题为“以东谈主为本的城市治理应代化”。论坛由开幕式和主论坛、6场平行论坛、遣散式构成，期间举办接诉即办记录电影不雅影、走进12345、城市参不雅磨砺、配套展示等活动。

开幕式发布了论坛系列后果。发布的《北京接诉即办表面接头后果（2024）》，收罗了中语版、英文版接头后果。中语版后果隆起“向深走”，要点阐释了“接诉即办是具有明显中国特质和时间特征的新时间‘枫桥训戒’”这一中枢命题；英文版后果隆起“向外走”，诈欺国外学术说话体系开展接诉即办国皮毛比接头，先容接诉即办训戒。发布的《城市治理典型案例（2024）》，面向寰球城市和国外城市，搜集城市治理典型案例40篇，共享推行城市治理改革发展的顺利实践、科学理念，促进世界城市治理的互学互鉴。发布的《全球城市热线奇迹与治理效力评测讲述（2024）》，中式北京、上海、香港、纽约、多伦多、首尔、东京等20个城市和地区进行评测，是全球范围内首个对国外代表性城市热线发展眉目与趋势的系统化接头。

张开剩余68%

在主论坛上，聚会国助理秘书长纳维德·哈尼夫（Navid Hanif），亚太经合组织秘书处实行主任丽贝卡·玛利亚（Rebecca Maria），发表视频演讲。中国行政不停学会学术参谋人委员会主任、中国社会科学院大学锻真金不怕火江小涓等来自表面界和实践界的重要嘉宾发表了主旨演讲。嘉宾围绕城市治理应代化共享真知卓见，开展真切雷同接头。

聚会国助理秘书长纳维德·哈尼夫（Navid Hanif）在视频演讲中说，鼓吹以东谈主为本的政府治理，需从多方面动手。领先，确保住户约略浅近地得到关键信息至关重要，这些信息应全面笼罩健康、栽植、社会福利、环境保护及礼貌等关键规模。其次，政府需向住户提供高效、浅近的奇迹，不管是实体奇迹、数字奇迹依然二者的衔尾，如水电费在线交纳、垃圾处理及寰球交通奇迹等，均需提供详备信息，以擢升奇迹的灵验性和普及度。此外，公众参与和互动是构建信任、强化问责制并确保计策和奇迹贴合社区实践需求的关键。在数字化时间，擢升住户的互动才调尤为关键，因此，城市应提供数字身份认证、寰球互联网接入及消散保护等援助性奇迹。

江小涓说，国度治理与社会发展更好相顺应条目国度治理要与经济社会发展阶段相顺应，这是当代化拓荒新时辰城市治理的根底解任。她以为，汇注与数字时间，好多问题快速暴露，敏捷治理、迭代治理是寰球治理的时间条目。用好数字化智能化技能，约略实时感知和处置新问题，让市民切实感受到实时奇迹、灵验奇迹。

亚太经合组织秘书处实行主任丽贝卡·玛利亚（Rebecca Maria）在演讲时说：“本次论坛是为可抓续城市治理打造改革措置决策的关键平台，亚太经合组织旨在共享优秀治理实践并促进利益接洽者的共同参与，为城市和政府提供才能援助。城市在治理流程中需要要点热心三个要点：一是本事的作用，二是包容性治理，三是可抓续性。”

另外，中国东谈主民大学党委布告张东刚、清华大学党委常务副布告向波浪、北京大学党委副布告姜国华均分离围绕城市治理进行了雷同接头。

据了解，2019年以来，北京市改革鼓吹接诉即办修订，探索造成了以市民诉求开动超大城市治理应代化之路，近6年来共受理了1.5亿件市民诉求，措置率、稳重率均达到97%。接诉即办修订论坛每两年举办一次，面向全球讲好“中国之治”的北京故事，成为北京重要的盛开雷同平台之一。

文/北京后生报记者 王薇

照相/北京后生报记者 付丁

发布于：北京市