双11期间，快递行业迎来旺季，快递员在死力派送的同期，也更倾向于揽收。广州某快递网点认真东谈主陈宇暗示，本年双11的时分跨度较长，从10月25日运转，派送单量冉冉增多，展望岑岭期将在11月18日礼貌。受部分用户退货需求影响，揽收小岑岭将在派送岑岭期延后1到2天礼貌。

陈宇地点的网点日常每天散单揽收约180单，双11期间由于破钞者退货增多，逐日揽收的散单增长约50%，达到近300单。尽管如斯，网点的派件量远高于揽件量，每位快递员在双11期间需派送700至1200件。诚然揽收量有所增长，但关于网点的50位快递员来说，揽收任务仍不算多。

从收入角度来看，揽收比派送更成心可图。揽收时每票收入较高，约为派送收入的2到3倍，约莫为2元多。因此，快递员更欢叫揽收，但骨子可揽收的件数有限。陈宇展望，双11期间快递员的收入将比平时升迁30%至40%，不少快递员的月收入会向上万元。

双11期间，一些破钞者会在签收时径直拒收商品，这些快递会被原路璧还且不产生至极用度，但这可能给快递公司带来一定赔本。本年双11期间，快递价钱举座保捏平安，面向快递员的单票派送费和揽收费与闲居捏平。此外，许多电商平台时时举办促销活动，使得破钞者对双11的眷注不如当年。

另一位网点认真东谈主提到，其地点网点日常揽收散单数目约为2500票，本年双11期间散单日均增长了几百单，但增幅不如往年。原因是好多电商平台在退货时会使用联接的快递品牌，导致周围网点接不到这部分订单。许多驿站摄取加盟制，若是某个快递品牌的东谈主员认真了驿站，那么破钞者在退货时驿站派单会偏向于该快递品牌。运脚险的存在进一步加重了这一舒畅，因为平台不错径直与快递品牌对接，贬责退货事宜，而无需破钞者操作。

电商退货业务已成为快递品牌的迫切构成部分。顺丰在其半年报中指出，在某些电商平台的退货件份额占到了70%-90%，何况推出了新的网购退货下单功能。申通也在半年报中提到将不时拓展多个电商平台的逆向退货业务。